Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur Paycendix
Quels moyens de paiement sont pris en charge ?
Paycendix accepte les cartes bancaires principales, les virements SEPA et les portefeuilles numériques compatibles, offrant ainsi une flexibilité optimale.
Comment puis-je intégrer Paycendix à mon système ?
L’intégration se fait via notre API dédiée. La documentation est disponible sur paycendix.com et notre équipe d’assistance vous guide pas à pas.
Comment Paycendix centralise-t-il les paiements pour mon entreprise ?
Paycendix regroupe l’ensemble de vos opérations de paiement sur une plateforme unique hébergée en Suisse. Vous bénéficiez d’une vue consolidée de chaque transaction, d’un suivi en temps réel et d’un tableau de bord ergonomique qui vous permet de gérer vos flux entrants et sortants de façon simple et sécurisée.
Puis-je intégrer Paycendix à mes systèmes existants ?
Oui. Paycendix offre des API REST simples et bien documentées, compatibles avec la plupart des ERP, CRM et solutions de facturation du marché. L’intégration s’effectue en quelques étapes pour automatiser vos flux et réduire les interventions manuelles.
Quels moyens de paiement sont pris en charge ?
Notre système prend en charge les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), les virements SEPA et les prélèvements automatiques. Nous proposons également une gestion avancée des remboursements et des notifications en temps réel pour chaque opération.
Comment Paycendix assure-t-il la sécurité des transactions ?
Toutes les données sont chiffrées selon les normes TLS et stockées dans un datacenter certifié ISO 27001 en Suisse. Nous appliquons des contrôles d’accès stricts et des analyses de comportement pour détecter toute anomalie et protéger vos paiements.
Quel support recevez-vous en cas de besoin ?
Notre support client basé à Lausanne est disponible par email et téléphone du lundi au vendredi. Nous proposons également une documentation en ligne détaillée et un espace d’assistance qui vous guide pas à pas lors de la mise en place et de l’utilisation de la plateforme.
Y a-t-il des coûts cachés ou des frais supplémentaires ?
La tarification de Paycendix est transparente : vous payez un abonnement mensuel fixe et des frais de transaction clairement décrits dans votre contrat. Aucun coût caché, tout est indiqué à l’avance pour une meilleure visibilité budgétaire.
Quelle est la durée d’engagement du contrat ?
Nous proposons des formules flexibles avec un engagement minimum de 12 mois. Vous pouvez ajuster votre offre à l’échéance anniversaire pour répondre à l’évolution de vos besoins et de votre volume d’activité.
Puis-je tester Paycendix avant de m’engager ?
Oui. Nous mettons à votre disposition un environnement de test gratuit pendant 30 jours. Vous pourrez simuler des paiements, gérer des retours et découvrir l’interface sans aucun engagement financier.
Comment migrer mes données vers Paycendix ?
La migration se fait via une procédure guidée : exportez vos historiques de paiement au format CSV et importez-les directement dans notre interface. Notre équipe technique vous accompagne pour valider la cohérence des données.
Quels rapports et statistiques sont disponibles ?
Paycendix fournit des rapports détaillés sur les volumes de paiement, les taux de traitement, les incidents et les délais de règlement. Vous disposez de graphiques interactifs et de fichiers exportables pour analyser vos performances.
Comment débuter avec Paycendix ?
Inscrivez-vous sur paycendix.com, renseignez quelques informations sur votre entreprise et configurez vos premiers moyens de paiement. Notre interface vous guide pas à pas pour finaliser la mise en place en moins de 48 heures.